Saas行业出身, | 经验:3年以上 |
优先条件对团队管理, 部门规划,人才培养, 有自己的方式方法。招聘背景新增职位,未来50人团队规模。目标企业— —平均反馈0.8个工作日面试流程现地面试职级总监汇报对象COO薪资结构12
职位描述
1、对团队标准化执行情况、工作效率、客户满意度等关键KPI指标进行考核,带领部门完成客户的留存、续约、续费、增购等关键目标,完成公司年度续约率目标;
2、负责团队人员培训规划与能力培养,关注并跟进团队内部绩效结果,保证团队氛围积极并保持工作热情,做好团队梯队人才培养计划;
3、 提升客户服务质量,协调及处理客户重大投诉与建议,积极跟进大客户的回访工作和洽谈,完善客户需求分析,制定可行性方案提升客户满意度,输出客户流失率分析与报告;
4、推动内部协作,协调产品研发、销售业务等团队合作,推动产品迭代优化,共同提升产品和服务的竞争力,帮助客户成功;
5、领导交办的其他事情;
任职要求
1、大专以上学历,至少3年以上客户成功工作经验,具有管理续约、续费团队的经验尤佳;
2、具备Saas行业续约、续费、客户服务、客户管理、咨询、实施等企业服务经验优先;
3、较强的沟通表达能力、组织协调能力、商务谈判能力、分析和解决问题的能力,工作认真严谨,责任心强;
4、善于推动各部门协作,能从容面对并解决业务侧、产品侧、客户侧提出的各类问题
岗位要求
学历要求:大专及以上 专业要求:不限 年龄要求:25-40岁 工作经验:3年以上 性别:不限
薪酬福利
社保 公积金 年终奖 带薪年假
补充说明
定位北方大区客户成功负责人或者全国负责人 未来团队50人+ 对团队管理 人才培养 有自己的方式方法 ;
有意向者发简历到3300836290@qq.com,同时抄送一份到wufeng@mqhl999.onexmail.com,
推荐可以奖励,
另:
招兼职顾问,地点不限不用坐班
提成报酬丰厚(成一单1万提成起步,多的三四万。)注意:人选需要通过企业的试用期才能拿到提成,大概3-6个月。
需要有相关招聘经验或者猎头经验,主要做平台上的职位(我们会给你开账号以及告诉你搜索简历渠道,客户你不用愁)。
有兴趣的可以找我们 最好是做过互联网和金融这两方向的hr或者猎头,有自己的候选人积累的,平时用不上的求职者资源可以利用起来。
希望你是充足时间并且能持续进行交付的,而不是三天打鱼两天晒网。 一起努力赚钱~
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