工作内容:
1、通过电话、QQ、网上在线等咨询形式,为患者提供就医、治疗指导,争取为更多的病人服务。
2、完成网上咨询的各项统计工作,以日报、周报等形式上交提供分析;
3、对我院患者治疗情况定期进行随访;对未来诊患者进行有效沟通;
4、定期学习培训,逐步提升服务质量和团队精神。
5、负责对患者投诉意见的初步处
职位要求:
1、临床或护理相关专业者优先。
2、熟练掌握常用办公软件,打字速度要快。
3、有一定医疗行业咨询经验。
4、善于沟通、思维敏捷、表述能力强、富有亲和力,普通话标准。
5、善于把握交谈对象的心理活动,有较强的洞察力。
潍坊京都白癜风医院始创于1992年,位于潍坊市潍城区健康西街与和平路交叉路口东南角166号,交通便利,就医环境优雅,建筑面积约8000平方米,在发挥中医的基础上,采取中西结合辨证治疗,是山东省内一家集医疗、保健、科研、防治为一体的专业白癜风治疗医院。
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