工作地点:中山区
职位描述:
1、熟悉国际海运操作事务,负责从接单开始全过程的跟进及相关事宜,包括制作单据、订舱、核对文件、安排出货、账单处理、确认费用及费用录入、安排开发票及跟踪货物信息等工作;
2、处理客人出货前后对货物进出口流程的咨询,提供跟踪和查询服务;
3、客户信息的及时反馈,与客户、业务员、航空公司、船公司、承运人及国外代理进行协调与沟通;
4、及时处理在操作过程中的各种投诉和建议,定期进行客户回访、沟通维护客户关系;
5、保持与资源公司、海关、商检、拖车、场地等相关部门的关系;
6、处理各类突发事件并及时向上级汇报。
岗位要求:
1、女性,已婚已育优先考虑,国际货运代理行业单证操作方面至少3年以上工作经验;
2、国际经济贸易、外贸、英语、国际物流等大专及以上学历;
3、英语四级或以上,熟练办公软件操作;
4、3年以上国际货运或国际物流相关工作经验,熟悉进出口操作流程,具备一定的市场开发经验;
5、开朗热情,能吃苦耐劳,具体良好的客户服务意识及沟通能力,协调能力强;
6、做事细心沉稳,能够承受一定的工作压力;
7、高度的责任感和敬业精神及团队合作精神;
8、有相关渠道或客户资源者最佳;